2014年3月21日 星期五

香港人是 well-informed 的!

很喜歡一個英文字 『well-informed』。

80、90年代香港移民潮,很多香港人移居加拿大,小弟算是搭上尾班車。當時大批有錢的香港人移居到加拿大,在那裡開設只接待中國人的店舖,買樓,建立外國人不能融入的社區,把樓價推上幾倍。還給讀中學的子女買手機和名貴房車,爭大學學位。這個感覺熟悉嗎?

當時香港人的守規能力在香港當然受用,但到外國,大部分人根本不明白當地的文化,情況和現在的香港人看到自由行人士一樣,令不少當地人感覺很差。而當時我亦受到批評,聽過一個外國人對我們的批評就是:『They are not well-informed yet。』(他們還未有得到足夠資訊。)

「Well-informed」 一個包含著多少風度的字啊!

相比現在的香港,網絡上對自由行的評語不堪入目,還走上街辱罵遊客。他們不懂你的文化,令你難受,你便辱罵他們,歧視十三億人。

養而不愛如養豬,愛而不敬如養狗。人呢,只供愛和吃是不夠的,還要尊重。什麼是尊重人?見老細鞠躬?搭電梯企右邊?優先座讓坐?門口先出後入?都不是。這只是守規。很多香港人是守規矩專家,卻不懂尊重。

尊重人沒有標準,沒有規則,亦沒有方程式,只有一種方法,用腦。首先認同對方存在,再從他人角度出發,然後考慮對方感受從而作出行動。

電梯企右邊、讓座、先出後入、排隊、為人開門等等,要做的原因不是因為有規則存在,而是因為認同其他人的存在,認同其他人亦是人,所以要考慮他們的感受。

經常聽到別人說外國人很有風度,有禮貌。首先我不喜歡用『外國人、中國人、香港人。。。』這種字,因為如果說話含貶意而影響他們的利益,這就是種族歧視,但這裡暫不談論這點。

曾經在國外渡過十年寒窗,我在街上遇過的大部分的人,他們都很有風度,很有禮貌。相比我在香港街上遇過的人,分別實在易見。是外國的人受過更高等的教育嗎?不是,香港學校的教程絕對比外國高。我中學三年級到外國讀書的內容,完全是在香港小學六年班學過的。但問題絕對出於教育本身。

自小在香港長大,一大堆規則要牢牢記住,看到人要怎樣,行路要怎樣,他人遺下東西時要怎樣,坐車要怎樣。。。一大堆規則要遵守。我們都好好的把它們記住,因為不遵守規則就是錯!

你遇過這樣的情況嗎?

地鐵車門打開,有乘客沒有跟指示先出後入,正想下車的人看到前路被阻,目露凶光,破口大罵,『請先讓乘客落車呀!!』
網民偷拍不守規則的人,然後網上公開破口大罵。
到櫃員機提錢,兩部櫃員機在前面,後來的人通常會飆上前,搶上比較少人的那部機後面。
站在櫥窗前看東西,別人當你透明地站在你面前,把後腦貼緊你的鼻。

首兩個例子是,守規卻不懂尊重人。後者則是,當沒有規則時,更不懂尊重人。

規則的原意是什麼?
外國教育根本不會把大堆的規則灌輸入你的腦中,因為他們還記得規則的原意,是為了尊重他人,代人如己。
所以他們只需要教導學生尊重人,規則必無師自通。

有在國外遇過這樣的情況嗎?
和陌生人正面遇上,窄路相逢,對方停一停,看著你雙眼,掛上笑容的說句『Oops,pardon me』,在香港被無視的感覺頓時消散,感覺被尊重了。
在快餐店排隊時,一個新的服務櫃檯剛開放,沒有人趕投胎似的衝上前搶先位置,反而後面的人都會看看你,示意你上前,因為,排隊不是為了尊重規則,而為了尊重先來的人。

寫到這裡,必有不少鍵盤戰士會出來反擊,說我崇洋、或者左派。對不起,我一樣買不起樓,一樣被人多車多遊客多的香港煩擾,一樣會看到某些自由行的舉動而氣惱,但我同時為某些香港人的舉動而更加氣惱,因為我是香港人。

制度不平要爭取,失去公義的事要抗爭。但同時間,尊重、風度和氣量也是我們必須磨練的一環啊!香港人是 well-informed 的!

FB

最後機會。




2014年3月12日 星期三

最新馬航真相!



中國政府,破天荒聯同越南、馬來西亞政府代表召開聯合緊急記者會,澄清近日一段網上流傳信息,說明該信息實屬虛假發放。該信息在來自一名姓馬的發放者,據知內容如下:

這是家中的東西。。。我一直搞不懂。。。現在我明白了!他們到了那裡去。。。

據消息透露,信息連同一張奇怪照片發放,但照片和文字很快便被刪除,根本沒有被廣泛流傳。本來一篇寂寂無名的互聯網信息,如屬虛假,必會不攻自破。但三國政府這樣嚴肅地召開記者會澄清,令很多人心生疑問,懷疑他們此舉乃此地無銀,更懷疑訊息可能更接近真相。於是多位獨立科學家、搜索專員、連同歷史學家一同出發尋找姓馬發放者,最後終於發現真相。

信息發放者叫馬仁,馬來西亞華僑,家族過去十代一直居於馬来西亞一個偏遠海邊地點,祖先流傳一件金屬類信物,外形奇特,一直無人明白,直至馬仁大學時期主修航空科技後,開始懷疑信物乃航空用物料,但由於不合邏輯,一直閒置不管,直至近日的航空事故,令他把兩件事連在一起。

科學家把信物送到研究室鑑證,確定是失蹤航機的碎片,但奇怪的是由碎片的氧化程度看來,起碼有三百年歷史。歷史學家根據地理和人口分佈資料,發現出當地大多數姓馬的人口,亦源於同一群祖先。他們的祖先原屬中國,當年由水路漂流登錄海邊,於當地落地生根。

經過歷史學家多日來不斷搜尋資料和作出分析,卒之把資料整理好,內容如下:

失蹤航班因為某種未能解釋的現象,到達十七世紀的現址對出海面漂流上岸。多日沒有任何救援人員補給,唯有自給自足,開始築起房屋採集狩獵生活。過了不久卒之有官方人員到來,但他們無法把乘客帶回二十世紀,唯有為他們製作當地戶籍。一班乘客為紀念親人,和警惕後世不要忘記事故,決定在製作戶籍時,在名字前加上一個『馬』字。官方人員在完成建立戶籍後,把大部分的飛機碎片拿走,只有少量被乘客秘密收藏留下。據分析,乘客們大部分過了完滿的一生,留下兒孫滿堂安享晚年,平均壽命八十歲。

一班學家在完成這個結論後首次展開大會,向事故家屬解釋:『他們都沒有因為事故而遭遇不測,雖然他們現在都再不能回來了。。。。但他們卻活了好好的一生。』

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還記得Life of Pi 嗎?
一切在乎選擇, 選擇相信什麼,世界便會變成那樣。
到了這個時候,你會選擇相信如夢幻般的美好結局,還是殘酷現實的真相呢?
我想我會選擇前者。
祝他們安好。
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最後機會。

2014年3月5日 星期三

帶Pandora的女人根底就是土豪!

“有需要嗎?”, 沒有需要。
“有型嗎?”,這樣站著沒形象可言。
“物有所值嗎?”,絕對不值。
“那為什麼要花這麼多寶貴的時間,有失形象的排隊,揮霍那麼多金錢,去買一樣不是物有所值的東西?”。。。因為她說喜歡。


中午上班時間希慎廣場人流稀少,除了眼前這個地方。我坐在Holly Brown的小圓桌,面向著Pandora大門,心裡泛起不協調感。整個商場的店舖也是空空的,卻只有這間賣純銀鏈墜的門店排出長長人龍,而排隊的全都是單身漢。這些男人都皺著眉,哭喪似的容貌,低頭空洞的撥弄手機,間時看看手錶,緊貼前面的人,排成人形蜈蚣,明顯希望盡快進入店舖,完成要完成的事後離開,一點也不享受。

他們腦裡面大概都想著和我腦海一樣的事情:”我在這裏幹什麼?”,”他媽的這個時候不是要上班的嗎?這些男人都不用幹嘛?”,”千萬不要撞見朋友或前度啊!”

為什麼我會明白?因為我原本也應該是哭喪隊的一員。可是自尊心令我卻步,轉花數十元買了杯同樣是過份定價的咖啡座在店前,看著人龍,置身事外,用數十元回購自尊。


女人很奇怪,尤其那些些微喜歡滿足物質慾望的女人,更奇怪。一粒銀做鏈墜,老實說手工一點也不精細,和旺角中心十元八塊的鏈墜換上盒子,根本分別不來,是不是純銀也沒有人知,定價也不比Tiffany低,憑什麼吸引一班女性追捧呢?傻的嗎?


然後我想到,對!她們根本不用自己買!所謂手飾,就是炫耀幸福的物件,原料不重要,手工不重要,最重要是定價夠過分,有人願意買給你的同時,亦有人願意看你炫耀。傻的不是女人,是門前這班男人。


Pandora的市場營銷策略,明顯就是典型的利用虛榮心,把一些平平無奇的產品包裝成華麗而有意義的物件,加上一種獨特的銷售模式和過分定價,令人覺得產品的象徵價值比實際價值重要。實際價值很實際,象徵價值卻是無價。好像一個生意上很成功的前輩曾經告訴我,他說他把一個玻璃煙灰盅標價兩萬,我說:傻的嗎?他說:把那個煙灰盅放在最多人流的店舖窗櫥,用六支射燈照著,那個原本實際價錢十多塊造價的煙灰盅便會慢慢升值,實際價值沒有變,象徵價值卻在路過的人心目中提升,不出兩三星期,便有人買了。那種 ”所有人也看見,所有人也知道它的價值,假如它放在我的大廳。。。” 那種深不見底的虛榮感。


這種典型的高消費品模式,就是老掉牙的營銷策略,所有名牌如出一轍。Pandora卻加上一招撒手鐧,令一眾女性神魂顛倒;可以分期供奉的模式。

分期供奉和分期供款是不同的,不是指信用卡分期付款,而是每一年的款式一組鏈墜十多塊,假如你不能一次購買。他們會建議你每次買一塊。剛好每年的新鏈墜都總會推出多過十二款。那根本就是在叫你每年買一組新的手鍊,每個月買一塊鏈墜。。。那不是定期供奉是什麼?
這個模式加上愛情的大標題,達達達達~ 即時自動代入變成情侶的愛情行駛記錄儀。
每年一條手鍊加上十二塊鏈墜,直至天荒地老或山窮水盡,這就是Pandora的營銷策略。


當然這樣的銷售模式老早便存在,它令我記起早年的 Juicy Couture 同樣賣手鍊和鏈墜,定價卻便宜很多,所以很快便失去市場佔有率。


一組手鍊加上十二塊鏈墜,最平宜也要上大約一萬港元,全因象徵價值,象徵價值不能轉手,就算你轉賣,會買的人也不多,二手市場定價必定淡如水。不過對於一班對愛情缺乏安全感的女性來說,根本不打緊。她們不需要知道Pandora在哥本哈根成立,4800名員工,有3300個也身處泰國,也就是本來製造佛牌的工人,轉工後利用手工藝替他們造出來的。她們也不需要知道Pandora找納斯達克公司在哥本哈根交易所上市,過去一年股價由$160丹麥元,相當於大約$228港元,升至$513港元(6/3/2014),那是125%升幅。這些她們都不用知道。


我不禁在想,假如這些男的沒有購買手鍊鏈墜,轉移贈送Pandora的股票。。。那一萬元的手鍊鏈墜,可以買到大約44股。一年後的今日,這44股的價值就相等如二萬二千五百七十二港元。那他們的愛情印記,不單在寄存著他們的記憶,還在增值。這個想法不是很浪漫,很有價值嗎?不,這個想法不切實際。有那個女孩會把股票放在鬆弛熊旁邊,用美圖相機加上沙龍濾鏡拍照放上FB,然後留字寫著『不要驚動愛情~』嗎?就算有這樣的女孩,也沒有人明白她在炫耀什麼,沒有接受炫耀的人,就等於沒有意義。願意花費大筆金錢去購買虛榮感,這種不切實際的購物,根本和土豪沒有分別吧!


我坐在那兒想著想著,想到這裡,看見面前的男型蜈蚣越來越長。不得不向現實低頭。。。愛情還真是盲目,她希望得到Pandora,我希望得到她的快樂,就這麼簡單,想那麼多幹嘛。還是乖乖的走進蜈蚣尾,低頭忍耐,盡快購買離開吧。。。



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